深圳新聞網(wǎng)訊 8月20日，“平安人壽APP”注冊用戶(hù)數突破2000萬(wàn)大關(guān)，成為APP平臺升級、重裝上市以來(lái)，取得的又一歷史性突破。平安人壽相關(guān)負責人表示，“平安人壽APP”是平安積極運用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的探索和創(chuàng )新的成果，為客戶(hù)提供產(chǎn)品購買(mǎi)、保單管理、健康管理、財富增值等一攬子金融生活服務(wù)。目前，“平安人壽APP”日活躍用戶(hù)超過(guò)100萬(wàn)人。
據了解，通過(guò)“平安人壽APP“，客戶(hù)可以隨時(shí)查詢(xún)在平安投保的壽險保單，在線(xiàn)辦理包括個(gè)人信息變更、保單紅利領(lǐng)取等超過(guò)80%的常用保全業(yè)務(wù)。保單查詢(xún)及業(yè)務(wù)辦理，均不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，客戶(hù)可享受到全天候自助在線(xiàn)服務(wù)。
在財富管理模塊，客戶(hù)可以根據自身需求，隨時(shí)在線(xiàn)獲得保險保障。同時(shí)，系統還會(huì )智能推薦客戶(hù)所需要的產(chǎn)品。借助平安集團綜合金融優(yōu)勢，該APP整合平安產(chǎn)險、壽險、養老險及基金、陸金所、平安好房等其他子公司旗下優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為客戶(hù)提供保險、投資和金融消費等全方位金融生活服務(wù)。該模塊上線(xiàn)4個(gè)月，在A(yíng)PP平臺即實(shí)現保險理財產(chǎn)品破500億的優(yōu)異業(yè)績(jì)。值得一提的是，財富管理還推出了零錢(qián)升值管理服務(wù)?？蛻?hù)開(kāi)通“旺財”線(xiàn)上支付帳戶(hù)后，旺財帳戶(hù)余額自動(dòng)對接平安大華基金，享受基金投資帶來(lái)的收益。目前，“旺財”帳戶(hù)余額已突破50億元。
健康管理方面，“平安人壽APP”貼心提供“家庭醫生”服務(wù)，客戶(hù)可以在A(yíng)PP上在線(xiàn)聯(lián)系私人醫生進(jìn)行健康咨詢(xún)，小問(wèn)題再也不用奔波往返醫院。此外，APP還有豐富的健康資訊和健康計劃，幫助客戶(hù)了解健康小知識，形成良好的健康習慣。
在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代，為提高與客戶(hù)的高頻互動(dòng)，平安人壽APP推出了線(xiàn)上活動(dòng)模塊。該模塊囊括了各類(lèi)豐富的健康活動(dòng)，是公司傾聽(tīng)客戶(hù)聲音、回饋客戶(hù)的平臺；同時(shí)還可以培養客戶(hù)建立良好的生活習慣，持續改善國民健康水平。此外，客戶(hù)還可以通過(guò)分享活動(dòng)，邀請身邊的親朋好友一起參加。
上述負責人介紹，“平安人壽APP”平臺對平安人壽向O2O經(jīng)營(yíng)模式轉型具有重大意義。對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以獲得全方位保險理財服務(wù)；對平安代理人隊伍，則提供了更多與客戶(hù)聯(lián)系接觸的機會(huì )，提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)效率；對于公司本身，APP提供了一個(gè)直通客戶(hù)的信息傳遞通道，有助于建立公司與客戶(hù)的高頻互動(dòng)，提升整體客戶(hù)體驗。
平安人壽表示，未來(lái)將繼續貫徹集團“互聯(lián)網(wǎng)金融” 戰略布局，秉持“客戶(hù)經(jīng)營(yíng)”為中心，以壽險APP為重要平臺，緊緊圍繞客戶(hù)“醫、食、住、行、玩”打造客戶(hù)經(jīng)營(yíng)生態(tài)圈，成為客戶(hù)的“保險專(zhuān)家”、“理財顧問(wèn)”及“生活助手”。