深圳新聞網(wǎng)訊 2015年“7.8全國保險公眾宣傳日”正值“新國十條”頒布一周年，在中國保監會(huì )的統一組織下，太平人壽和眾多保險業(yè)同仁一起為普及保險知識、宣傳保險理念而積極行動(dòng)。在做好集中展示、咨詢(xún)服務(wù)的同時(shí)，太平人壽也通過(guò)自身特色的服務(wù)體驗、風(fēng)險教育、公眾開(kāi)放日和接待日等系列活動(dòng)，持續為客戶(hù)和廣大公眾提供保險服務(wù)，增進(jìn)公眾對現代信息化保險服務(wù)的了解。
“一鍵保險、呵護無(wú)限”是今年“7.8全國保險公眾宣傳日”的主題，突出表現的是運用現代化信息技術(shù)及移動(dòng)科技，對投保、理賠等保險服務(wù)帶來(lái)的改變和提升。這一宣傳主題，與太平人壽一直以來(lái)為“創(chuàng )建卓越客戶(hù)體驗”而進(jìn)行的諸多創(chuàng )新嘗試十分契合。借助本次活動(dòng)，太平人壽邀請客戶(hù)和公眾近距離體驗公司獨具特點(diǎn)的“E服務(wù)”，比如親自在電腦、ipad、手機上模擬操作 “零等待”的“理賠通”、“立保通”，在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳方便快速地自助辦理保單變更等，讓公眾切切實(shí)實(shí)感受到“一鍵保險、呵護無(wú)限”的快捷便利。
在“7.8全國保險公眾宣傳日”活動(dòng)期間，太平人壽全國上千家機構組織了保險現場(chǎng)咨詢(xún)、知識講座、保險進(jìn)社區等形式多樣的活動(dòng)，通過(guò)公司特別制作的一系列風(fēng)險教育展板，幫助公眾科學(xué)認識生活中的各種健康、養老、疾病和意外風(fēng)險，并提供務(wù)實(shí)的保險咨詢(xún)和服務(wù)。同時(shí)，太平人壽還繼續組織“公眾開(kāi)放日”、“公眾接待日”等傳統活動(dòng)，讓社會(huì )公眾、媒體朋友走進(jìn)太平人壽全國各分公司，參觀(guān)運營(yíng)服務(wù)中心作業(yè)流程，了解太平人壽微博、微信服務(wù)平臺，感受大數據時(shí)代保險服務(wù)的變革，與保險企業(yè)、保險人員實(shí)現親密互動(dòng)。
另悉，結合太平人壽2015年客戶(hù)服務(wù)節，公司也在宣傳日活動(dòng)前后組織開(kāi)展如“名家之約”知識講座、特色精品服務(wù)體驗、“家文化”親子游樂(lè )、“貧困兒童心愿認領(lǐng)”愛(ài)心公益等一系列活動(dòng)。太平人壽官方微博、微信也在活動(dòng)期間開(kāi)展多項宣傳，增進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)溝通。（通訊員 王丹）