深圳新聞網(wǎng)訊 4月25日14時(shí)11分，尼泊爾發(fā)生8.1級地震，范圍波及我國西藏地區。據前方記者消息顯示，已有中國公民在地震中遇難。
針對此事件，太平人壽第一時(shí)間啟動(dòng)重大事件應急處理預案，組成了由公司總經(jīng)理張可擔任組長(cháng)的應急處置工作組，指導部署開(kāi)展相關(guān)工作。中國太平共享服務(wù)中心人員也已全部就位，隨時(shí)可開(kāi)展理賠與咨詢(xún)服務(wù)。
太平人壽表示，目前已緊急啟動(dòng)五大應急服務(wù)舉措，客戶(hù)可通過(guò)撥打24小時(shí)客戶(hù)報案咨詢(xún)熱線(xiàn)95589，獲得相關(guān)救援；事故中所有出險的客戶(hù)，將有專(zhuān)業(yè)人員提供免保單理賠，因事故導致身故、殘疾、重大疾病的客戶(hù)，將簡(jiǎn)化理賠手續；對于醫院明確診斷符合殘疾重大疾病標準的，則直接賠付；對于尼泊爾政府機關(guān)已公布的死亡名單，在得到我駐尼泊爾大使館或當地領(lǐng)事館確認后，先行賠付；在醫療賠付及保障上，太平將尼泊爾救治醫院，全部參照中國大陸地區二級或二級以上醫院標準執行，結算上，將根據當日的尼泊爾盧比對人民幣匯率中間價(jià)結算?？蛻?hù)只需保障生命安全，其余保障，將由太平為大家提供。
截至目前，太平人壽的客戶(hù)排查和其他應急工作正在積極進(jìn)行中，緊急客戶(hù)服務(wù)綠色通道已經(jīng)開(kāi)啟，中國太平統一客服熱線(xiàn)95589開(kāi)設專(zhuān)席，隨時(shí)接受客戶(hù)和公眾的報案及咨詢(xún)。（通訊員 潘晶）