深圳新聞網(wǎng)訊 近日，在中國金融認證中心主辦的“2015金融業(yè)社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)大賽”中，中國銀行微銀行榮獲“最佳微信公眾平臺”及“十大社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)案例（幸運刮刮樂(lè )）”兩項大獎。
中國銀行高度重視社交媒體應用，于2014年初推出微銀行服務(wù)，為客戶(hù)提供“微金融、微服務(wù)、微生活”三大類(lèi)便捷服務(wù)，功能覆蓋借記卡查詢(xún)、信用卡還款、理財產(chǎn)品購買(mǎi)、在線(xiàn)預約等金融服務(wù)，還為客戶(hù)提供在線(xiàn)客服、周邊查詢(xún)、金融工具等便捷服務(wù)，進(jìn)一步拓寬線(xiàn)上服務(wù)渠道。
中國銀行還充分利用微銀行平臺持續開(kāi)展客戶(hù)互動(dòng)體驗活動(dòng)。2014年開(kāi)展的“幸運刮刮樂(lè )”抽獎活動(dòng)，憑借全新的玩法和較強的趣味性，吸引眾多粉絲參與，不僅使微銀行粉絲數大幅提升，還榮獲了本次“十大社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)案例”獎項。
中國銀行微銀行采用“敏捷開(kāi)發(fā)”的管理模式，快速響應技術(shù)創(chuàng )新和客戶(hù)需求，迅速贏(yíng)得了廣大粉絲的認可。目前，中行微銀行粉絲數已超過(guò)120萬(wàn)。