深圳新聞網(wǎng)訊 作為企業(yè)品牌推廣和市場(chǎng)活動(dòng)宣傳的新興渠道，微信公眾賬號已經(jīng)成為各大銀行服務(wù)客戶(hù)的重要途徑之一?？蛻?hù)在哪里聚集，服務(wù)工作就做到哪里。中國銀行深圳分行本著(zhù)以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，全力打造官方微信，三大模塊特色服務(wù)充分彰顯親民風(fēng)格。
首先，“掌中優(yōu)惠”大手筆包攬關(guān)于中國銀行信用卡的所有優(yōu)惠活動(dòng)信息，并通過(guò)消費返現、海淘專(zhuān)區、積分大享法、美食薈萃、周邊優(yōu)惠、刷卡有禮、分期通等特色專(zhuān)欄為客戶(hù)提供最實(shí)用最有吸引力的信用卡使用指南。無(wú)論客戶(hù)身處何地，都可以通過(guò)微信搜索到最新用卡攻略，給力指數五顆星。
同時(shí)，“此時(shí)此地”是深圳中行微信的最大特色菜單。除了提供話(huà)費充值、彩票購買(mǎi)、影票在線(xiàn)訂購、港澳通行證簽注等方便快捷的民生服務(wù)之外，還提供“我的地盤(pán)”亮點(diǎn)服務(wù)。在地盤(pán)里，客戶(hù)可以通過(guò)完成實(shí)名認證，打開(kāi)與專(zhuān)屬銀行經(jīng)理一對一的交流平臺。
最后，“掌上柜臺”是網(wǎng)絡(luò )銀行O2O概念的充分運用。分行通過(guò)后臺系統的不斷創(chuàng )新和開(kāi)發(fā)，以節省客戶(hù)排隊時(shí)間為宗旨，將多項不涉及資金交易的服務(wù)投放到微信平臺，逐步實(shí)現信用卡在線(xiàn)辦理、在線(xiàn)申請個(gè)人貸款、預約排隊、預約現鈔、事項提醒等貼心功能。