深圳新聞網(wǎng)訊 10月11日，深圳建行面向部分網(wǎng)點(diǎn)大堂和結算人員開(kāi)展手語(yǔ)培訓，邀請公益機構培訓師為指導員工學(xué)習和使用銀行常用手語(yǔ)。培訓內容包括手語(yǔ)字母、手指語(yǔ)、手勢語(yǔ)等，并嵌入了銀行業(yè)務(wù)模擬演練環(huán)節，現場(chǎng)互動(dòng)積極、學(xué)習氣氛熱烈。
據悉，本次培訓是深圳建行持續推行“滿(mǎn)意在建行”服務(wù)文化品牌、全面開(kāi)展無(wú)障礙金融服務(wù)的一項重要舉措。后續，該行還將組織各網(wǎng)點(diǎn)員工學(xué)習手語(yǔ)視頻，并通過(guò)配備使用助盲卡、設置愛(ài)心專(zhuān)椅和愛(ài)心專(zhuān)窗等人性化服務(wù)舉措，提升建行網(wǎng)點(diǎn)無(wú)障礙金融服務(wù)能力，切實(shí)保護特殊客戶(hù)群體權益。未來(lái)，特殊客戶(hù)群體將能在建行網(wǎng)點(diǎn)享受到更溫暖、貼心和便捷的金融服務(wù)。（曹進(jìn)佑 黃芮）