深圳新聞網(wǎng)訊 近日，太平人壽電子保單正式上線(xiàn)，客戶(hù)可直接通過(guò)電子郵箱接收到經(jīng)過(guò)安全認證的電子化保單。這也是太平人壽繼推出“立保通”電子投保功能后，實(shí)現運營(yíng)電子化全流程的又一突破，進(jìn)一步提升了服務(wù)時(shí)效和客戶(hù)體驗。
據太平人少介紹，此次上線(xiàn)的電子保單功能，與通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道自助購買(mǎi)的“電子保單”不同，其特點(diǎn)在于：由通過(guò)國家認可的第三方數字認證機構，對保單文件進(jìn)行加密并頒發(fā)認證證書(shū)，憑借法律及技術(shù)手段，從合法性、完整性以及信息安全性等各方面，為客戶(hù)及保險公司雙方提供安全保證。保單承保環(huán)節一旦完成，經(jīng)第三方數字安全認證后，客戶(hù)即可收到通過(guò)太平人壽的保單交付平臺發(fā)送的電子保單信息，也可在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自行查閱下載。
近年來(lái)，基于領(lǐng)先全國的“核心風(fēng)險集中管控，運營(yíng)模式集中處理”的作業(yè)模式，太平人壽一直致力于通過(guò)現代化信息技術(shù)手段，提供更加快捷、便利的保險服務(wù)。據了解，本次“立保通”電子投保系統上線(xiàn)后，客戶(hù)可在代理人指引下通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)應用客戶(hù)端在線(xiàn)投保，系統后臺自動(dòng)核保，電子化即時(shí)支付，即時(shí)承保，原來(lái)耗費數日的投保過(guò)程10分鐘即可完成。電子保單功能與“立保通”系統進(jìn)行對接后，客戶(hù)從信息錄入開(kāi)始即可享受更為便捷的電子化服務(wù)，全程無(wú)紙化。
公司介紹，除上述功能外，太平人壽其他基于CA（電子商務(wù)認證中心）認證的電子回執回銷(xiāo)、電子回訪(fǎng)等功能正在逐步試行推廣，屆時(shí)，服務(wù)時(shí)效及服務(wù)體驗還將進(jìn)一步提升。（通訊員 陳維娜）