深圳新聞網(wǎng)訊 云南魯甸6.5級地震發(fā)生后，太平人壽立即啟動(dòng)突發(fā)事件應急響應預案，緊急進(jìn)行客戶(hù)排查，開(kāi)通綠色理賠通道。
截至8月4日17時(shí)，太平人壽云南分公司共排查當地承?？蛻?hù)保單179件，其中，除19個(gè)客戶(hù)因電話(huà)不通、空號、停機等原因未取得聯(lián)系，49單已退?；蛲ＰФ嗄甑目蛻?hù)無(wú)法聯(lián)系外，其他111名客戶(hù)均已確認平安。 據了解，截至8月4日，地震造成昭通市魯甸縣、巧家縣、昭陽(yáng)區和曲靖市會(huì )澤縣381人死亡、3人失蹤、1801人受傷。
目前，太平人壽云南分公司已全面開(kāi)展當地抗震救災工作，在應對地震災害的同時(shí)，也提醒并引導公司員工注意自身安全，盡可能減小損失。 太平人壽表示，地震發(fā)生后，該司云南分公司快速對客戶(hù)進(jìn)行一一電話(huà)確認，并重點(diǎn)對昭通地區的130名有效承?？蛻?hù)進(jìn)行排查，除19名客戶(hù)因電話(huà)不通、空號等原因未能取得聯(lián)系外，其他111名客戶(hù)均已確認平安。目前公司仍然在設法確認未取得聯(lián)系的19名客戶(hù)情況。同時(shí)，公司還通過(guò)發(fā)送慰問(wèn)短信和電話(huà)探訪(fǎng)，進(jìn)一步核查客戶(hù)傷亡情況。公司表示，一旦排查到相關(guān)客戶(hù)，將第一時(shí)間提供支持與服務(wù)，簡(jiǎn)化理賠手續、優(yōu)先理賠服務(wù)，協(xié)調一切資源做好救援理賠工作。（吳凡 通訊員 潘晶）