深圳新聞網(wǎng)訊 近期，超強臺風(fēng)“威馬遜”強襲海南。平安人壽總分聯(lián)動(dòng)、上下同心，積極抗災。22日晚，平安人壽推出保單可復效期延長(cháng)、交費寬限期延長(cháng)等八大服務(wù)舉措，為受災客戶(hù)送去簡(jiǎn)單便捷的服務(wù)。截至目前，平安人壽已受理10起出險報案，并已完成第一單“特案預賠”賠付。同時(shí)，當地平安同仁還自發(fā)為受災地區送去了緊缺的生活物資，眾志成城，共度時(shí)艱。
8項特別措施馳援災區
為了讓受災地區客戶(hù)享受到更加簡(jiǎn)單便捷的保險服務(wù)，平安人壽于22日晚已緊急推出8項特別服務(wù)舉措，內容涵蓋新契約、續期、體檢服務(wù)等方面，最大限度方便客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理。平安人壽表示，將繼續協(xié)調一切資源做好臺風(fēng)災害的理賠救援工作，已開(kāi)通95511救援報案服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，24小時(shí)接受救援、醫療咨詢(xún)、報案等服務(wù)，力爭第一時(shí)間用實(shí)際行動(dòng)踐行平安高效的理賠承諾。
特案預賠彰顯人性
截至目前，平安人壽已對受災客戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并已完成第一單“特案預賠”賠付，解決客戶(hù)的燃眉之急?？蛻?hù)石先生在臺風(fēng)來(lái)臨時(shí)，為了搶救學(xué)校財產(chǎn)，兩手指被門(mén)框嚴重夾傷，花費了3000元醫療費。接到信息后，平安人壽隨即派人前往醫院進(jìn)行探視，發(fā)現其符合“特案預賠”的理賠標準，立即將意外醫療保險金2000元賠付送到石先生的手中。
同樣，另一位客戶(hù)李先生雖然在臺風(fēng)中不幸腿部受傷，平安人壽的業(yè)務(wù)員作為臺風(fēng)期間的第一個(gè)敲響他家門(mén)的訪(fǎng)客，送來(lái)了撫慰金、禮品和貼心的服務(wù)。在和李先生的溝通中，細心的業(yè)務(wù)員考慮到其腿腳受傷后的諸多不便，主動(dòng)提出在其完成治療后，提供上門(mén)收取理賠資料服務(wù)，讓受傷的客戶(hù)倍感窩心。
同心救災不遺余力
一方有難，八方支援。當地平安人壽同仁還自發(fā)前往受災嚴重的文昌翁田村、羅豆小學(xué)，給當地災區人民送去了一箱箱大米、食用油、礦泉水等生活用品，滿(mǎn)足他們的應急之需?？吹綖膮^滿(mǎn)目瘡痍，當地的平安人表示，海南人一家人，血濃于水，希望盡可能給大家做一些力所能及的事情，并號召有更多愛(ài)心能夠加入進(jìn)來(lái)，為災區群眾送上一份溫暖。