深圳新聞網(wǎng)訊 近日，平安產(chǎn)險踐行低碳理念，對《機動(dòng)車(chē)保險索賠申請書(shū)》進(jìn)一步整合優(yōu)化，客戶(hù)只需填寫(xiě)一張單證即可完成理賠。據悉，該舉措在為客戶(hù)提供理賠方便的同時(shí)，也將為社會(huì )每年節省下約250萬(wàn)張紙，讓客戶(hù)安享簡(jiǎn)單、低碳的現代化金融生活。
據了解，新版《機動(dòng)車(chē)保險索賠申請書(shū)》將之前的小額版和通用版索賠申請書(shū)進(jìn)行了整合，查勘員攜帶兩種申請書(shū)開(kāi)展查勘的情況將成為歷史。同時(shí)，新版申請書(shū)重新梳理了告知欄，增加了第三者責任支付授權等內容，理賠單證得到簡(jiǎn)化和優(yōu)化，客戶(hù)理賠實(shí)現個(gè)性化和場(chǎng)景化。
“新版索賠申請書(shū)不僅有效簡(jiǎn)化了客戶(hù)理賠流程，同時(shí)還將提供更多信息，讓客戶(hù)對理賠過(guò)程一目了然?！逼桨伯a(chǎn)險車(chē)意理賠部負責人介紹，新版索賠申請書(shū)不再按照事故類(lèi)型劃分材料，而是按照單證類(lèi)型重新整理告知欄，同時(shí)預留了“其他材料”一欄，查勘員可根據事故場(chǎng)景勾選理賠資料，并告知客戶(hù)需要提供的特殊單證及其他相關(guān)信息，單證處理變得更加靈活。
新版索賠申請書(shū)的推出，受到了廣大客戶(hù)的歡迎。有客戶(hù)表示，由于添加了第三者責任支付授權，涉及第三者責任的出險客戶(hù)將不再需要重新填寫(xiě)支付授權書(shū)即可完成支付授權；同時(shí)，新版申請書(shū)區分了標的、三者定損清單及金額，并且增加了4S店發(fā)票告知；增加了平安產(chǎn)險官方微信，引導客戶(hù)利用微信自助開(kāi)展理賠服務(wù)，客戶(hù)體驗得到進(jìn)一步優(yōu)化。
作為一家重視社會(huì )責任的企業(yè)，長(cháng)期以來(lái)，平安產(chǎn)險在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中開(kāi)展多項低碳措施，為客戶(hù)帶來(lái)簡(jiǎn)單、便捷服務(wù)的同時(shí)踐行低碳理念。2013年，平安產(chǎn)險通過(guò)微信自助理賠、即時(shí)支付以及遠程定損等服務(wù)形式，將業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與低碳結合，取得了不錯的效果。平安產(chǎn)險表示，未來(lái)會(huì )繼續將低碳作為公司經(jīng)營(yíng)的重要理念之一，同時(shí)繼續將客戶(hù)作為經(jīng)營(yíng)出發(fā)點(diǎn)，持續運用低碳手段為客戶(hù)打造最優(yōu)體驗。（通訊員 符詩(shī)雅）