深圳新聞網(wǎng)訊 6月23日下午，深圳市公安局網(wǎng)監分局和深圳市銀行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合深圳市六家知名銀行召開(kāi)了反信息詐騙媒體座談會(huì )，深圳市銀行業(yè)協(xié)會(huì )專(zhuān)職副會(huì )長(cháng)范文波、平安銀行深圳分行、中國銀行深圳分行、中國工商銀行深圳分行、建設銀行深圳分行等代表以及深圳電視臺、深圳特區報等各家主流媒體出席了座談會(huì )。
座談會(huì )上，范文波副會(huì )長(cháng)作了發(fā)言，他希望各家銀行全心全意支持配合公安機關(guān)做好反信息詐騙工作。進(jìn)一步加強宣傳教育，提高風(fēng)險意識防范，建立起警銀聯(lián)手反信息詐騙的“深圳模式”，遏制信息詐騙的猖獗勢頭。
隨后，各家銀行代表紛紛發(fā)言，互相交流工作經(jīng)驗，通過(guò)媒體向市民介紹在反信息詐騙方面的舉措。平安銀行運營(yíng)部監控室的郭榮經(jīng)理還接受了深圳電視臺都市頻道《第一現場(chǎng)》欄目以及財經(jīng)頻道《財經(jīng)生活報道》欄目記者的采訪(fǎng)，向媒體重點(diǎn)介紹了分行防范信息詐騙采取的各種有效措施以及反信息詐騙成功案例，特別是在運營(yíng)關(guān)注客戶(hù)名單管理方面，將事項涉及詐騙分子的收款人納入運營(yíng)關(guān)注名單——禁止準入類(lèi)，系統限制詐騙分子再次開(kāi)戶(hù)。
由于平安銀行在反信息詐騙方面成績(jì)表現突出，深圳電視臺、深圳特區報、晶報分別刊發(fā)了有關(guān)防范信息詐騙新聞，此外，深圳電視臺財經(jīng)頻道記者還專(zhuān)門(mén)對紅寶支行于6月18日成功堵截一起電信詐騙事件進(jìn)行了采訪(fǎng)，其新聞《市民輕信電話(huà)詐騙 銀行職員及時(shí)阻止》于6月25日在財經(jīng)頻道《財經(jīng)生活報道》欄目進(jìn)行了報道。
今年以來(lái)，平安銀行積極采取了有效的措施進(jìn)一步遏制信息詐騙事件的發(fā)生,一是加強客戶(hù)宣導，印制風(fēng)險提示卡。即根據詐騙事件的手法特征，不斷更新風(fēng)險提示卡內容。2013年至今共印制48萬(wàn)張；與轄區派出所聯(lián)系領(lǐng)取最新的防范電信詐騙宣傳資料，并張貼在顯眼位置；通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的跑馬屏，提醒客戶(hù)防范電信詐騙事件。
其次，加強柜員管理，全員動(dòng)員，提高警惕，防范電信詐騙活動(dòng)，提升客戶(hù)服務(wù)。制訂涉及外部欺詐風(fēng)險運營(yíng)重要事項處理流程，指導網(wǎng)點(diǎn)遇電信詐騙事件的操作指引；加大力度防范電信欺詐，柜臺運營(yíng)人員必須做到“三詢(xún)問(wèn)”、“三核實(shí)”、“三告知”；辦理個(gè)人開(kāi)通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)，必須做到“二詢(xún)問(wèn)”、“三核實(shí)”、“三告知”；辦理個(gè)人轉賬匯款業(yè)務(wù)時(shí)，必須做到“四詢(xún)問(wèn)”、“四核實(shí)”、“二告知”；對營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、內控經(jīng)理、柜員進(jìn)行專(zhuān)題培訓，覆蓋支行網(wǎng)點(diǎn)全部運營(yíng)人員，對電信詐騙事件、手法、案例進(jìn)行宣導；進(jìn)一步加強防范詐騙宣導，在分行的電視晨會(huì )上表?yè)P播報成功堵截電信詐騙的案例，提高風(fēng)險意識防范。
最后，加強了營(yíng)業(yè)柜臺上關(guān)注客戶(hù)名單的有效管理。將事項涉及詐騙分子的收款人納入運營(yíng)關(guān)注名單——禁止準入類(lèi)，系統限制詐騙分子再次開(kāi)戶(hù)；如客戶(hù)在柜面辦理轉賬業(yè)務(wù)至詐騙分子賬戶(hù)時(shí)，系統將彈出風(fēng)險提示。
據統計，2013年到今年5月，平安銀行深圳分行成功堵截電信詐騙16筆，金額達到305萬(wàn)元。