深圳新聞網(wǎng)訊 3月21日，中國建設銀行與萬(wàn)事達卡國際組織攜手推出龍卡電子錢(qián)包，使中國消費者成為亞洲地區首個(gè)使用這一全新跨境互聯(lián)網(wǎng)支付工具的群體，這也將推動(dòng)中國支付行業(yè)進(jìn)入新的階段。這是建設銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融和全球網(wǎng)絡(luò )支付快速發(fā)展的形勢下，將金融服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合的一個(gè)縮影。2013年，建設銀行緊跟互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢，從建設“善融商務(wù)”網(wǎng)絡(luò )平臺、豐富移動(dòng)支付方式、防范互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險等方面創(chuàng )新舉措，讓客戶(hù)享受便捷金融服務(wù)的同時(shí)，也實(shí)現了自身新興業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
據了解，2013年建設銀行信用卡網(wǎng)絡(luò )消費交易近千億元，電子銀行和自助渠道賬務(wù)性交易量占比提高至85.40%，個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)數達1.50億戶(hù),手機銀行客戶(hù)數達1.17億戶(hù)。
“善融商務(wù)”融資規模達百億
建設銀行在國內銀行同業(yè)首家推出電子商務(wù)平臺“善融商務(wù)”，面向廣大企業(yè)和個(gè)人提供專(zhuān)業(yè)化的電子商務(wù)和金融支持服務(wù)，包括產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、交易撮合、社區互動(dòng)等綜合服務(wù)，滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下客戶(hù)的金融服務(wù)需求。平臺建設近兩年以來(lái)，注冊用戶(hù)數和成交量一直保持平穩增長(cháng)，注冊會(huì )員已突破300萬(wàn)，交易額達300億元，融資規模達百億。
在為企業(yè)提供在線(xiàn)金融服務(wù)中，“善融商務(wù)”能夠提供聯(lián)貸擔保貸款、抵質(zhì)押貸款等融資產(chǎn)品，同時(shí)依據不同企業(yè)、不同行業(yè)以及企業(yè)的不同成長(cháng)階段，創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )金融產(chǎn)品和服務(wù)，在貸款規模上予以?xún)?yōu)先保證，在審批環(huán)節開(kāi)辟綠色通道。截至目前，“善融商務(wù)”已累計支持過(guò)萬(wàn)家傳統企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，為數百家中小企業(yè)提供了融資貸款。
在個(gè)人金融服務(wù)方面，“善融商務(wù)”能夠提供貸款利率低、擔保方式多樣的個(gè)人小額貸款及個(gè)人質(zhì)押貸款，同時(shí)支持信用卡分期付款，有效降低客戶(hù)融資成本。
同時(shí)，對于交易傭金和店鋪租金，“善融商務(wù)”也采取現階段免費政策，對優(yōu)質(zhì)商戶(hù)則免保證金，并借助建設銀行在客戶(hù)資源、品牌價(jià)值、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )等方面的優(yōu)勢，幫助上萬(wàn)家傳統企業(yè)發(fā)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)，拓寬銷(xiāo)售渠道。
移動(dòng)金融以創(chuàng )新領(lǐng)先同業(yè)
2013年，移動(dòng)金融風(fēng)生水起，成為銀行業(yè)新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。建設銀行手機銀行保持一貫優(yōu)勢，市場(chǎng)占有率高達28.96%，過(guò)億的客戶(hù)規模保持同業(yè)首位。建設銀行手機銀行的上佳表現，得益于數年不輟的產(chǎn)品創(chuàng )新。
首先是同業(yè)首家推出“手機到手機轉賬”功能。使用該功能的客戶(hù)無(wú)須知道對方的賬號，無(wú)論對方是否為建設銀行手機銀行用戶(hù)，只要輸入對方的手機號碼和轉賬金額即可輕松轉賬，實(shí)現客戶(hù)之間資金的劃轉，該功能目前已經(jīng)成為國內各家手機銀行必備功能。其次，建設銀行手機銀行客戶(hù)端在業(yè)內首推“搖一搖”系列功能，只要搖動(dòng)手機，就可以隨時(shí)隨地查詢(xún)賬戶(hù)余額，了解外匯買(mǎi)賣(mài)、賬戶(hù)貴金屬資訊以及附近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，操作輕松快捷，有效提升了客戶(hù)體驗。
此外，建設銀行推出了微信銀行，用戶(hù)只需關(guān)注“中國建設銀行”微信公眾賬號，不僅可以第一時(shí)間收到該平臺發(fā)來(lái)的賬戶(hù)變動(dòng)提醒，實(shí)時(shí)掌握金融資訊，還可以利用該平臺輕松辦理生活繳費，接受信用卡方面的服務(wù)。建設銀行微信銀行的人工和智能服務(wù)相互配合，能隨時(shí)解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)問(wèn)題，讓用戶(hù)體驗到真正的掌上金融生活。
風(fēng)控平臺保障電子銀行安全
建設銀行高度重視電子銀行安全保障，率先在業(yè)內推出電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險監控平臺，建立起跨渠道的電子銀行外部欺詐監控體系。該平臺可以對個(gè)人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機銀行、網(wǎng)上支付等電子渠道的交易全面監控，實(shí)現了涵蓋電子銀行各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節的全流程風(fēng)險監控。比如，對于發(fā)現的高風(fēng)險交易，由專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險監控團隊7×24小時(shí)進(jìn)行人工分析、外呼核實(shí)、黑名單阻斷等處理。
在加強電子銀行安全體系建設的同時(shí)，建設銀行還高度重視對客戶(hù)的安全教育和安全提示，積極通過(guò)網(wǎng)站、網(wǎng)銀、網(wǎng)點(diǎn)柜臺等多種渠道向客戶(hù)宣傳使用建設銀行電子銀行的安全常識，提高客戶(hù)的自我保護意識。