深圳新聞網(wǎng)訊 1月30日中午，在太平人壽深圳分公司的客戶(hù)服務(wù)中心大廳里，客戶(hù)井女士向柜面人員詳細咨詢(xún)了滿(mǎn)期生存金及紅利領(lǐng)取等方面的問(wèn)題，柜面人員第一時(shí)間對此進(jìn)行了耐心細致的解答并加急辦理了相關(guān)手續。在手續辦理完成后，井女士由衷地贊賞了柜面人員的工作態(tài)度，她說(shuō)：“來(lái)之前還擔心找不到工作人員辦理，可看到他們跟平時(shí)一樣在職在崗、熱情有禮，才意識到自己的擔心是多余的，沒(méi)想到幾分鐘的時(shí)間就辦理好了，非常感謝你們！”
據了解，在前期客戶(hù)井女士致電咨詢(xún)時(shí)，坐席根據通用規則解釋后，井女士認為辦理時(shí)效太長(cháng)，感到不滿(mǎn)。在得悉此情況后，深圳分公司運營(yíng)服務(wù)部柜面人員立即聯(lián)系客戶(hù)井女士，在大年三十加急為客戶(hù)辦妥相關(guān)手續，讓客戶(hù)安心回家過(guò)大年。
大年三十，一個(gè)舉家團圓的日子，在深圳這個(gè)外來(lái)移民城市猶其突顯，大部分的游子都會(huì )提前休假趕回家過(guò)年和家人團聚，很多公司也會(huì )早早地放假?？稍诖竽耆@一天，太平人壽深圳分公司客戶(hù)服務(wù)中心大廳里還是熱鬧非常，不少客戶(hù)和井女士一樣，想在春節前趕緊把業(yè)務(wù)辦好。準備回重慶老家過(guò)年，前來(lái)辦理貸款業(yè)務(wù)的曾先生，在順利的辦妥了相關(guān)手續后，激動(dòng)地表示“大過(guò)年的正好急用錢(qián)，你們太給力了！”，并贊揚太平人壽員工臨近新春佳節仍能認真工作、堅守崗位。
作為太平人壽的服務(wù)窗口，大年三十這天，運營(yíng)服務(wù)部的柜面仍然堅守工作崗位，認真接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)，加快辦理相關(guān)手續，在紅火的節日里，給來(lái)到太平的客戶(hù)送上了溫暖的服務(wù)。（通訊員 潘晶 李穎）