深圳新聞網(wǎng)訊 日前，平安直通官網(wǎng)業(yè)內首創(chuàng )推出航班延誤在線(xiàn)理賠服務(wù)，免去客戶(hù)去門(mén)店辦理理賠的流程，更不需去航空公司開(kāi)具延誤證明，網(wǎng)上填寫(xiě)個(gè)人信息、銀行卡信息即可輕松坐等賠款到賬。適逢2014年新春來(lái)臨，為在春運路上的人們送上一份平安回家大禮。
平安航班延誤開(kāi)啟在線(xiàn)理賠服務(wù)
平安在業(yè)內率先推出航班延誤在線(xiàn)服務(wù)，登錄平安直通保險官網(wǎng)4008000000.com，在航班延誤在線(xiàn)理賠頁(yè)面，直接在“我要報案”的下方，填寫(xiě)被保人信息、航班信息、銀行卡信息，即可完成理賠申請?！?/p>
據平安相關(guān)負責人介紹，平安推出這項服務(wù)最方便之處就在于，用戶(hù)不用再提交理賠證明，無(wú)需再走繁瑣的理賠流程，由平安去核實(shí)航班的原定飛行時(shí)間與實(shí)際飛行時(shí)間，只要滿(mǎn)足獲賠條件，平安將自動(dòng)為用戶(hù)辦理理賠，聯(lián)絡(luò )用戶(hù)將賠款打到用戶(hù)銀行賬戶(hù)上。
該服務(wù)舉措推出后，客戶(hù)從報案到賠款到賬，只需在網(wǎng)上填寫(xiě)簡(jiǎn)單的個(gè)人資料，整個(gè)過(guò)程只需不到10個(gè)工作日，可謂省心、省時(shí)、省力。喜歡用手機的用戶(hù)，還可登錄平安手機官網(wǎng)u.pingan.com輕松完成報案理賠。
航班延誤糾紛不斷 只需4元可獲賠200
2014年春節期間，中國民航旅客運輸量預計達4200萬(wàn)人次，比2013年增長(cháng)10%。但航班的頻頻延誤，讓人們回家的心情蒙上了一層灰。調查顯示，坐10次飛機，近3次可能延誤。特殊天氣里遇到了雨雪霧霾或狂風(fēng)暴雨，飛行條件不滿(mǎn)足安全標準時(shí)，就會(huì )延遲飛機起飛、降落甚至關(guān)閉機場(chǎng)。飛機的機械故障、超售、航空管制等也會(huì )造成航空延誤，各種不可測的因素，導致了航班延誤近乎是家常便飯?；谶@種情況，不少乘客選擇投保一份航延險，來(lái)彌補自己的損失。
目前，平安直通保險官網(wǎng)上多個(gè)產(chǎn)品均包含航班延誤賠付服務(wù)，如一年期交通意外險、短期交通意外險、自助游保險、戶(hù)外運動(dòng)保險、境外旅游保險等。而加保航空延誤保障這一項，只需4塊錢(qián)，每次延誤獲賠200元。
險企創(chuàng )新服務(wù) 為用戶(hù)帶來(lái)方便生活
近來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的興盛，險企也更多的借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng )新，而平安無(wú)疑走在前列。此次航空延誤在線(xiàn)理賠不僅顛覆了以往用戶(hù)需自己找理賠證明，自己為自己證明的理賠時(shí)代，還借助互聯(lián)網(wǎng)乃至移動(dòng)互聯(lián)，使理賠變得簡(jiǎn)單、有效。
不僅如此，平安還創(chuàng )新推出自助批改保單服務(wù)，所有平安直通保險官網(wǎng)上的個(gè)人意外險產(chǎn)品，均可在線(xiàn)修改投保人信息、被保人信息及保險起止時(shí)間等，境外旅游險還可自主更改目的地國家，如此一來(lái)，用戶(hù)無(wú)需再線(xiàn)下去平安門(mén)店修改保單，只需在網(wǎng)上簡(jiǎn)單操作即可。
中國平安表示，這些創(chuàng )新服務(wù)的推出旨在簡(jiǎn)化程序、切切實(shí)實(shí)為客戶(hù)提供方便的服務(wù)，這既是平安直通保險“直通”的題中之義，也通過(guò)平安的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，讓客戶(hù)的生活更簡(jiǎn)單。（吳凡 通訊員 肖萍）