深圳新聞網(wǎng)訊 中國太平保險集團官方微博@中國太平自2013年3月開(kāi)通以來(lái)，受到社會(huì )的廣泛關(guān)注，截至12月16日，中國太平官方微博@中國太平粉絲突破30萬(wàn)人，已成為保險行業(yè)官方微博中受關(guān)注較高的微博之一，且粉絲活躍度高，互動(dòng)性強。
3月18日，中國太平官方微博正式開(kāi)通。上線(xiàn)的第一周，粉絲數量即猛增至1萬(wàn)人，到7月份達到10萬(wàn)，10月份突破20萬(wàn)，這之后在短短不到兩個(gè)月時(shí)間又增加10萬(wàn)粉絲，達到30多萬(wàn)。中國太平的品牌與微博內容得到粉絲和社會(huì )群體的高度關(guān)注，@中國太平的話(huà)題能夠獲得粉絲的充分肯定與互動(dòng)轉發(fā)。
@中國太平內容始終圍繞粉絲最關(guān)心的話(huà)題，也體現了中國太平對粉絲人群的情感關(guān)切，形式創(chuàng )新，內容多樣，適宜與粉絲形成互動(dòng)。同時(shí)，中國太平官方微博作為集團、所屬專(zhuān)業(yè)公司與客戶(hù)、粉絲之間溝通的橋梁與紐帶，經(jīng)常發(fā)布貼近粉絲需求的資訊和信息，通過(guò)各種多元化的趣味有獎互動(dòng)吸引粉絲關(guān)注，快速擴展覆蓋人群和影響力。中國太平微博高度重視、及時(shí)回復客戶(hù)的各類(lèi)咨訴，幫助客戶(hù)、粉絲答疑解惑、排解問(wèn)題，協(xié)助解決客戶(hù)的困難，成為協(xié)助專(zhuān)業(yè)公司做好客戶(hù)聯(lián)系工作的重要橋梁。
為了更好的服務(wù)客戶(hù)，中國太平不斷探索，積極開(kāi)拓新媒體渠道，目前已成功搭建微博微信雙微互動(dòng)平臺。中國太平官方微信“中國太平” 也在短期內積累了大量粉絲，成為中國太平與客戶(hù)零距離溝通的又一重要平臺。
粉絲數量的快速增長(cháng)，不僅代表了粉絲們對中國太平的關(guān)注與支持，對中國太平官微運營(yíng)而言，也意味著(zhù)動(dòng)力與責任，@中國太平將再接再厲，持續傾聽(tīng)粉絲聲音，關(guān)注客戶(hù)需求，豐富微博內容，策劃更多精彩的活動(dòng)回饋粉絲、回饋社會(huì )。（通訊員 潘晶）