??? 深圳新聞網(wǎng)訊，4月22日，太平人壽開(kāi)始在雅安第四小學(xué)河邊、市二院、市人民醫院和三十七軍醫院附近新增搭建四個(gè)咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，到23日，四個(gè)咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)已全部投入運作，現場(chǎng)接待受理時(shí)間為8:30-17:30。咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)的增設，有助于進(jìn)一步加快太平人壽對震災地區客戶(hù)險情的排查，以及理賠服務(wù)的及時(shí)開(kāi)展。截至目前，太平人壽已接到理賠報案8起。
據介紹，太平人壽已經(jīng)搭建起全方位、多渠道的立體式理賠服務(wù)通路，確保災區客戶(hù)獲得最及時(shí)有效的保險服務(wù)和救助。包括此前已在雅安機構職場(chǎng)外設立的咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)在內，太平人壽已在地震受災地區，包括雅安、蘆山、邛崍等地，共設立咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)7個(gè)。除在咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)現場(chǎng)受理客戶(hù)的理賠報案及保險服務(wù)、咨詢(xún)事宜，太平人壽95589全國統一客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)也已增加“地震報案快速通道”，客戶(hù)撥打電話(huà)進(jìn)行理賠報案，即可與后臺服務(wù)人員無(wú)縫鏈接，此外，總公司亦已調整理賠系統規則，全面優(yōu)先處理災區理賠案件。
另悉，太平人壽四川分公司于在4月23日上午，再次運送了一批救災物資到雅安。在此之前，公司成都、德陽(yáng)、綿陽(yáng)、眉山、樂(lè )山等地方機構，已先后6次運送救災物資到地震災區。此外，太平人壽北京、河南、重慶、福建、寧波等地方機構已自發(fā)開(kāi)展愛(ài)心捐款活動(dòng)，以全面支援地震災區建設。（通訊員 潘晶）