??? 深圳新聞網(wǎng)訊 近日，中國保險業(yè)年度風(fēng)云榜頒獎典禮在北京落幕。平安產(chǎn)險憑借領(lǐng)先的公司治理水平和服務(wù)創(chuàng )新等方面的卓越成就，榮獲“年度杰出保險企業(yè)”獎，成為此次評選惟一一家獲此殊榮的財險企業(yè)。
??? 主辦方表示，平安產(chǎn)險在拓展市場(chǎng)份額的同時(shí)，從未停止對產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng )新的探索。通過(guò)客戶(hù)需求挖掘、細分目標市場(chǎng)，平安產(chǎn)險開(kāi)發(fā)出的多款創(chuàng )新性產(chǎn)品，市場(chǎng)反應良好。而連續4年升級的“快易免”理賠服務(wù)承諾，已成為行業(yè)風(fēng)向標，理賠時(shí)效不斷刷新，得到廣大客戶(hù)高度認可。
??? 據悉，平安產(chǎn)險依托卓越的產(chǎn)品研發(fā)能力，開(kāi)發(fā)出了平安職業(yè)責任保險、平安船舶污染責任保險、少兒系列健康保險等一系列產(chǎn)品，獲得了保險市場(chǎng)的廣泛認可。
??? 自2009年在業(yè)內率先提出服務(wù)承諾以來(lái)，平安產(chǎn)險不斷升級服務(wù)標準和內容。2012年，平安產(chǎn)險針對廣大消費者最關(guān)心的車(chē)險理賠難等問(wèn)題，再度升級“快易免”服務(wù)，包括首次改變傳統理賠流程，實(shí)行“先賠付，再修車(chē)”、首次承諾“從報案到賠款的全流程時(shí)間”、首次推出人傷案件“省心調解”服務(wù)、人傷案件“貼心在線(xiàn)”服務(wù)。
??? 此外，平安產(chǎn)險還憑借其IT實(shí)力，在行業(yè)內首次為全國快賠合作廠(chǎng)開(kāi)通維修確認平臺。首家推出的“上門(mén)代收理賠資料”服務(wù)已實(shí)現了全國縣域及以上區域全覆蓋。此外，平安產(chǎn)險業(yè)內首家推出人傷陪同調解服務(wù)項目，進(jìn)一步鞏固了在人傷理賠領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
??? 平安產(chǎn)險表示，“以客戶(hù)為導向”、“專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)領(lǐng)先”是平安產(chǎn)險的發(fā)展戰略。未來(lái)將繼續致力于流程與服務(wù)的創(chuàng )新，大力倡導和打造全員服務(wù)、用心服務(wù)文化。
??? 中國保險業(yè)年度風(fēng)云榜由《保險經(jīng)理人》主辦，已成功舉辦七屆?；顒?dòng)旨在表彰上一年度中國保險行業(yè)最杰出的公司和企業(yè)領(lǐng)袖，更好地促進(jìn)保險市場(chǎng)創(chuàng )新及健康發(fā)展，在業(yè)內有一定的影響力。（吳 凡）